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善用媒体，发展业务
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让媒体与你的业务并肩而行
3年前，刚刚创办了自己的公司，虽然我并没有期望“开张大吉”的招牌能够让全国的媒体记者都蜂拥而至，争先恐后地要来采访我，但我也没有想到，就连本地的媒体也丝毫没有表现出对我公司的任何兴趣。于是，我开始坐下来认真地阅读媒体上刊登出来的那些有关别的公司的新闻。我想，我必须制定全新的媒体战略，让我自己的名字和公司的名号成为媒体报道中常见的话题。
公司开张之初，首先需要制定一个媒体计划。我开始筹划一些步骤，以便媒体逐步对我所从事的业务有兴趣。第一步是看着日历，标出一年中有哪些时候是我的业务有可能成为新闻的最佳时机。我想，对于我这样一个会计事务所来说，在一年中的第一个季度，人们应该会比较关心税收问题，另外或许零售企业需要季节性的促销，以便为更多的新款时装打开销路，这些因素都有可能使我的业务具有比较多的新闻机会。当我的面前放着这样一个时间表之后，我就可以从战略的高度来为我的公司吸引媒体兴趣而谋划。
既然我已经制定好了时间表,下一步就是找到最适当的视角,让我的业务显得很有新闻价值,让那些记者们垂涎三尺。
我是一家小公司,最近既没有推出什么新产品,也没有开办什么新店面。说真的,我们也没什么值得眩耀的大客户用来吹嘘。但是,有一点我非常清楚——如果只是被动地等待,我的公司永远都没有出头的一天。我已经在报纸上刊登了广告,但基本上都是在介绍我们的产品和服务,没有什么关于公司形象方面的内容。
我一直在想办法,让记者们对我有更深的印象,同时也让他们更容易了解我的公司曾经做过的事情,希望他们会报道一点与我有关的事情。
通过搜索各公司的网站,我发现大多公司网站都有一个"新闻室",其中的资料包括公司背景、管理人员简历和照片、经常提出的问题(FAQ),甚至还有公司的LOGO可供下载。于是我也在自己公司的网站里开辟了同样的栏目,按时间顺序存放了新闻稿,公司全称、邮政地址、电话号码、电子邮件都一应俱全。我发现这些资料非常有用,特别是当记者收到新的新闻稿时,他们在直接与我联系之前,就可以很方便地通过上述资料来对我公司的历史和全貌有所了解。把记者们己经发表的关于我公司的文章也放在这里,对于记者们后续的采访也很有帮助。
与媒体记者保持良好的互动关系,除了可以为我的公司争取较多报道机会外,还有一个意外的收获令我受益不小——有许多记者来找我并不是为了报道我的公司,而是希望了解专业人士对某些行业与市场问题或某些发展趋势的意见和评论。
事实上,媒体专业人士通常工作负荷都很重,有忙不完的事情,所以不一定有足够的时间去找到那些在某一领域最有权威和声望的专家。对于他们来说,一个人只要有自己的见解,就有希望在媒体上发表出来。最重要的是,要让你成为记者们最容易联系到、并且有自己观点的人。我当然有自己的观点，而且现如今的通信联络又是如此发达,所以我总是有办法让记者们很容易找到我。我显然不是自己本行业里最聪明的人,也没有任何想成为行业发言人的企图。但是,让自己的意见在业界有一定的影响,即便花钱也难买得到啊!
自从开始实施这个行销战略,我的"大名"就常常出现在各种报章杂志和网络媒体上,有许多媒体甚至是我根本没有想到的。当然,有的时候,报道量比我预期的要少些。不过,这也是媒体生态里的正常现象啊!最重要的是,我已经意识到,要想取得生意上的成功,就必须保持灵活性,随时关注和调整我的媒体策略。
斐安缇纳是专门帮助企业善用媒体发展业务的研究咨询机构，如果你期望通过媒体来帮助自己的业务快速发展，或者对公关、媒体战略这类话题感兴趣，欢迎随时联系。薛斐 fredxue@fntpr.com
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