真心英雄的空间

　2009年5月25日-28日，第14届中国国际建筑贸易展览会及中国国际厨房、卫浴设施展览会，在上海新国际展览中心举行，届时来自全国各地的优秀建材企业齐聚，将新的产品，新的技术，以及新的理念，通过卫浴展发布，传播、推广。
　　新浪乐居家居频道，作为本次活动的支持媒体，对本次活动做全程跟踪报道，同时，对现场优秀的企业老总进行现场专访，精彩不断。
　　时间：2009年5月25日
　　地点：上海新国际展览中心吉美卫浴展位
　　嘉宾：吉美卫浴国内营销总监蒋伟
　　主持人：新浪家居 夏楠楠
　　以下为现场实录：
　　主持人：想问一下蒋总，吉美参加这个展会的初衷是什么？
　　蒋伟：上海展是国内大部分卫浴品牌必须参加的展会，每年都会有这个展会。吉美经过这么多年的发展，主要目的已经从简单的招商转变成一个面向消费者的窗口。对于品牌也好、产品也好，我们想告诉消费者、告诉终端消费者，或者经销商这一块，企业在朝哪一个方向走，企业卫浴朝哪一个方向发展。本次上海展的目的，主要是展出我们“灵感水池”主题以及智能化的卫浴概念，主要从健康角度出发。
　　主持人：从展会上的一些展出品来看，本次企业所带来的产品涵盖了功能性、设计性的，还有视觉冲击性的，您认为从消费者来讲真正需要什么产品？
　　蒋伟：进入中国卫浴行业这么多年，其实卫浴产品和老百姓生活一直是密不可分的。从最初的只是满足日常的生活需求，到现在已经改变成一种健康、积极向上……文化。在人们生活水平越来越提高的时候，大家对自己的生活环境也越来越讲究，其中很重要的一个就是卫浴空间。所以我们认为，关键是要有一个健康的，积极向上的企业文化带给消费者。因为现在消费者改变了。
　　主持人：带一种享受的空间给到消费者，是我们卫浴企业都在做的事情。我们自己的优势在哪里？
　　蒋伟：对于一个行业来讲，吉美只是一个品牌，只是众多品牌当中的一个品牌。吉美的优势就是整体配套非常强，比如说我们整个卫生间所有的产品、工厂都是自己生产的，且都是优势产品。其他的品牌，外购产品比较多，顶多是卖产品。我们的宗旨就是整体营造健康卫生的环境，从享受的角度来考虑。
　　主持人：对品牌推广来讲，很多品牌，比如说08年底、09年大家很多都讲是冬天。各品牌都有一些措施出来，比如说请代言人，联合名人搞一些活动，作为我们吉美来讲会不会有这样的传播方式？
　　蒋伟：每个品牌操作方式是不一样的，比如说请代言人、推广活动，吉美只做对吉美有帮助的推广活动，不会一味跟风可。不管请代言人也好、做其他的也好，归根到底还是你的产品满足所能够服务的对象。
　　吉美以客户为宗旨，做产品的同时才会去考虑做形象代言人。现在市场上面大家也会知道一些形象代言人如果代得好对品牌有推进作用，代得不好对品牌是有反作用的。我们企业宗旨是提供好的服务、好的享受给消费者，而不是说给消费者树立我们形象代言人是谁的观念。我们有计划去做，但我们目前不会跟风，走自己的路。
　　主持人：现在对卫浴行业来讲，智能化产品是没有一个行业标准的，那企业如何对自己的产品有一个约束力？
　　蒋伟：终端消费当中，作为企业来讲，更多是关注用户的标准。其实这个标准怎么产生？当你这个产品形成一定规模的时候，自然而然形成标准。一流企业做标准、二流企业做文化、三流企业卖产品。这个标准国家没有，因为大家知道卫浴是国外引进过来的，在中国市场并不成熟，同样我们去国外的时候，人家会有完善的一套机制，会控制你的什么认证，都有标准的。
　　国内，我们不能排除说国家没有这个标准，我们企业的标准是把用户放在第一位的，只要我们提供的产品符合消费者的风格、让消费者享受健康，甚至说不会产生很大的副作用，我们企业的标准就有可能影响国家标准的制定。
　　主持人：参加这个展会的有一些国际品牌，还有佛山本土的品牌。在这个展会的舞台上，出现了一些新的产品、也有一些老的品牌不见了。您如何看待卫浴行业发展？
　　蒋伟：去年在新浪网的时候就说过这个话目前的卫浴行业在中国市场像诸侯战争一样，鹿死谁手，谁都不知道。如果今年没有参展，企业跟不上，只能说他们基础不够扎实。吉美做到今天，甚至有很好的发展，证明我们之前做的东西得到了消费者的认可。不管从销量、市场占有率也好，都是这个道理。
　　我个人认为，行业也会有新陈代谢。我个人预计可能两三年之内行业还会进一步洗牌，可能最后像家电一样，几个品牌垄断市场，大鱼吃小鱼，谁能把谁吃掉，这个都不好讲，看谁能够满足消费者，谁能够把消费者真正放在第一位，这个企业就能成功。如果简单的就是卖产品，估计这个企业再走下去，迟早也是会被淘汰的。
　　主持人：前不久的冠军联盟由八个不同行业冠军企业聚集起来的联盟。对于他们来说，他们就是在走垄断路线，会不会造成二线品牌、三线品牌也有联盟？
　　蒋伟：这个联盟说垄断的概念，其实是比较笼统的，大家分析一下就很清楚。第一个，行业里面大家必须要有一个什么？比如说你没有竞争，你做到完全垄断，我刚刚说垄断，并不是说吉美垄断整个行业的意思。我们在这个高度上面可能只有十来个品牌，或者更少的品牌，门槛会越来越提高，提高门槛以后，自然会淘汰一部分品牌。这是相互竞争，我不担心为什么他们做了顶尖品牌的联盟。我个人认为世界上没有绝对的垄断，只有相对的。
　　主持人：对于目前的发展情况来讲，对于一些中小品牌有怎样的机会往下发展？
　　蒋伟：08年的金融危机可能对一些大企业的影响比对小企业影响更大一些。对于我们来讲，我个人理解，整个市场机会还会有，但看谁掌握得好。所以我们最终目的还是你能不能够为消费者提供好的产品、提供好的服务、提供好的享受。如果可以做到，中小企业同样有做大的机会。中国市场消费者越来越理性，不会盲目跟风。可能会说你这个牌子卖得非常好，可能会放在脑子里面，这个牌子可以，但是购买的时候可能不会看你，到其他的地方看一下，市场操作、品牌服务，个人认为服务和品牌文化很重要的。
　　主持人：吉美有怎样的服务？
　　蒋伟：很多卫浴品牌服务这一块基本上扔给了总站或者给经销商，吉美09年由工厂直接给消费者，消费者买产品之后，我们工厂会承担售后方面。第二个服务，我们在产品设计、产品开发这一块为消费者提供更好的享受、产品来服务。基于那些服务，企业已经做了。09年，就是我们好的产品，还有终端，售后，直接有工厂。
　　主持人：吉美在渠道竞争上面，目前是怎样的情况？
　　蒋伟：目前我们主要的模式还是像一些传统的销售模式，可能会考虑直接由工厂涉及到一些比较重要的城市里面，然后增加我们直营店的形式来操作市场，当然主要还是要靠市场的发展。毕竟目前的传统模式还是占主流地位，当然企业会根据市场变化做一些改变。
　　主持人：这一次展会其实也是一个招商的情况，预计在09年计划招商多少？
　　蒋伟：我们吉美07年之前都是以出口为主，国内市场相对的，可能比其他品牌会少一些。我们09年基本上一些城市布点已经完成了，主要是把这些布点再升华一些，再增加一些比较主要的城市，再增加一部分进去。09年，应该问题不会太大，半年之内把全国主要城市网点布好，2010年以后再求发展，做一些更细的工作。
　　主持人：09年品牌推广会是怎样的？
　　蒋伟：品牌推广，操作模式跟一个比较大型的公司，我们在全程策划，目前我们只是第一步。后面我们会围绕这个主题进行更深层次的，从产品、服务、理念，从我们对领导消费者，甚至会直接把促销由工厂伸到消费者里面。09年，我们要把我们产品灵感、服务灵感，把所有公司人员的灵感通过一种服务、通过卫浴产品体现出来，就是健康的那种产品。